Politique d’expédition
Politique d’expédition
Les commandes sont préparées avec soin par SONDEEL et expédiées à l’adresse indiquée lors de la commande.
Délais de préparation
Les commandes sont généralement préparées sous 2 à 5 jours ouvrés, hors périodes de forte activité, précommandes ou produits en cours de fabrication.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon le transporteur et la destination. Ils sont indiqués au moment de la commande.
Frais de livraison
La livraison est offerte dès 65 € d'achat. En dessous de ce montant, les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage de commande.
Suivi de commande
Un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi est envoyé dès l’expédition de la commande, lorsque le transporteur le permet.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de la commande. En cas d’erreur d’adresse ou de colis retourné, de nouveaux frais d’expédition pourront être demandés.
Colis endommagé
En cas de colis reçu endommagé, le client est invité à nous contacter rapidement à contact@sondeel.fr, avec des photographies du colis et des produits concernés.
Zones de livraison
SONDEEL livre dans les zones proposées au moment de la commande.