Conditions générales de vente

Conditions générales de vente – SONDEEL


Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur le site SONDEEL entre SONDEEL et tout consommateur effectuant un achat sur la boutique en ligne.


Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont fournies à titre illustratif ; de légères variations de teinte, notamment sur les contenants, peuvent exister.


Prix

Les prix sont affichés en euros et toutes taxes comprises. Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant validation définitive de la commande. En France, les prix doivent être présentés clairement en euros TTC et les frais supplémentaires doivent être communiqués avant la conclusion de la vente. 


Commande

La validation de la commande implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente. Une confirmation de commande est adressée par e-mail après validation du paiement.


Paiement

Le règlement s’effectue au moyen des modes de paiement proposés sur le site au moment de la commande.


Livraison

Les modalités, délais et frais de livraison applicables sont précisés dans la politique d’expédition et au moment de la commande.


Droit de rétractation

Pour les achats à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sauf exception prévue par la loi. Le vendeur doit aussi fournir les informations relatives à l’exercice de ce droit et un formulaire type de rétractation. 


Retours et remboursements

Les modalités de retour et de remboursement figurent dans la politique de retour de SONDEEL.


Garanties légales

Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.


Responsabilité

SONDEEL ne pourra être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits ou du non-respect des précautions d’emploi figurant sur les produits ou leurs emballages.


Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.


Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

Contact

Pour toute question relative à une commande : contact@sondeel.fr

SONDEEL — SASU au capital de 100 €

Siège social : 802 chemin du Val Dardenne — 83200 Le Revest-les-Eaux
SIREN : 109 138 172 — RCS Toulon
SIRET : 109 138 172 00019
TVA intracommunautaire : FR49109138172

Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, SONDEEL a désigné la Société de la Médiation Professionnelle (SMP) comme médiateur de la consommation.

En cas de litige non résolu directement avec notre service client, vous pouvez déposer gratuitement votre réclamation :
— en ligne sur https://www.mediateur-consommation-smp.fr/
— ou par courrier à : Société de la Médiation Professionnelle, Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez

Vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://consumer-redress.ec.europa.eu/